اسس الاتصال الفعال

يفتقد الكثير منا الى اسس الاتصال الفعال وبالتالى يفقد الاتصال بين الاطرؤاف المشاركة فى الحياة اليومية
ولذا وددت ان اكتب عن هذه العملية بعد اذن حضراتكم

[right][size=16]مفهوم وأهمية الاتصالات الإدارية

ترجع أهمية الاتصالات فى منظمات الأعمال إلى طبيعية العمل وأهمية التخصص، فنجد أن المزايا العديدة للتخصص وتقسيم العمل دفعت منظمات الأعمال إلى تطبيق هذا المبدأ فظهرت الإدارات والأقسام، ولكن الخطورة الحقيقية الناتجة من تطبيق هذا المبدأ هو الانفصال الذى يحدث بين الإدارات والأقسام وبين المستويات الإدارية داخل الإدارة الواحدة، فكلما زاد التخصص زادت الحاجة إلى التنسيق بين الأنشطة وهذا بدوره يحتاج إلى اتصالات.

مكونات عملية الاتصال

Communicator


1-المرسل



Encoding


2-ترجمة الأفكار إلى معانى



Message and Medium


3-الرسالة أو الوسيلة



Decoding


4-تحويل المعانى إلى أفكار



Receiver


5-المستقبل



Feedback


6-الأثر المرتد[color=maroon] [color:2f93=maroon:2f93]



Noise


7-شوشرة

العوامل التى تسبب حدوث فجوة الاتصالات

• 
  
  اختلاف العادات والتقاليد لكل من المرسل والمستقبل.
  
• 
  
  الحالة النفسية للمستقبل.
  
• 
  
  اختلاف المستوى الثقافى للمستقبل.
  
• 
  
  درجة ثقة المستقبل فى المرسل.
  
• 
  
  خبرات المستقبل السابقة مع المرسل.
  
• 
  
  استخدام المرسل لألفاظ تحمل أكثر من معنى.
  
• 
  
  فقد جزء من المعلومات أثناء عملية التوصل.
  
• 
  
  عدم اختيار المرسل للوقت المناسب لإتمام عملية الاتصال.
  
• 
  
  زيادة عدد الرسائل الموجهة من المرسل إلى المستقبل عن قدرة المستقبل لفهم هذه الرسائل.
  
• 
  
  المركز التنظيمى أو الاجتماعى للمستقبل.
  

هذه العوامل تمثل نماذج للأسباب التى قد تحدث فجوة فى عملية الاتصالات وتؤثر على الطريقة التى يدرك بها المستقبل الرسالة.

الأساليب المختلفة لزيادة فعالية التواصل

1. 
   
   المتابعة بعد إصدار الرسالة (الأثر المرتد)
   
2. 
   
   السماح بالمناقشة للمستقبل للتأكد من فهمة للرسالة.
   
3. 
   
   تخيل نفسك مكان من ستصدر إليه الرسالة.
   
4. 
   
   التكرار، استخدام أكثر من وسيله لنقل الرسالة.
   
5. 
   
   تنمية جو من الثقة بين المرسل والمستقبل.
   
6. 
   
   اختيار التوقيت المناسب.
   
7. 
   
   تشجع الاتصالات من أسفل إلى أعلى.
   
8. 
   
   تشجيع الاتصالات الأفقية.
   
9. 
   
   إيجاد الفهم المشترك بين الرئيس والمرؤوس.
   
10. 
    
    دائماً حاول أن تكون مستمع جيد (مستقبل جيد) حتى تكون مرسل جيد.
    

ارجو ان يحوز اعجابكم وللحديث بقية
منقووووووووول